momomaus

 

A- Z Momos Lieferdienst

von A wie Abbestellung bis Z wie Zubestellung

 

Momos Onlineshop ist die Plattform für Deine Bestellungen. Dort wählst Du die Artikel, die Mengen, konfigurierst die Intervalle, trägst Urlaubspausen ein und bestellst die "momoinfo", Momos wöchentlichen Newsletter mit passenden Rezepten zur Gemüse-Kiste.

Hier auf Momos Website findest Du alles weitere: Tipps, Rezepte, den Newsletter und das grosse ganze drumrum.

 


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N - O - P - Q - R - S - T - U - V - Z


Abbestellung: Du kannst Deine Bestellung zu den normalen Fristen ändern oder stornieren. Siehe –> Pause / Kündigung

Die Fristen findest Du im

–> momoshop.de- Liefertag, Uhrzeit, Fristen und Kündigung

 

Urlaubspausen verwaltest Du selbst, auch im Onlineshop, in den "BENUTZEREINSTELLUNGEN" (ist nach dem log-in sichtbar). Eine mail an Momo tut`s auch, macht aber mehr Arbeit.
Abholung: Du kannst Deine Bestellung auch selbst abholen. Jeden Tag, ab 14Uhr, montags nicht vor 16 Uhr.
Abrechnung: Abgerechnet wird wöchentlich. Jede Kalenderwoche wird am folgenden Montag per Lastschrift abgebucht. Wenn Du eine Übersicht möchtest, kein Problem. Per Knopfdruck erstellen wir Tabellen sämtlicher Einkäufe und Lastschriften. Siehe auch –> Bezahlung.
Abstellplatz: Wir brauchen einen Abstellplatz, einen Nachbarn bei dem geklingelt werden darf, geb uns einen Haus- Garagen- oder Kellerschlüssel. Wenn niemand zu Hause ist wird die Kiste ansonsten vor der Tür abgestellt oder wir müssen sie wieder mit in den Laden zurück nehmen und Du die dann bitte dort abholen. Siehe –> Lieferort
Abwahl bestimmter Produkte: Wir berücksichtigen Deine Abneigungen. Das kannst Du aber nicht selbst im Onlineshop konfigurieren, hierzu bitte eine mail an uns. Siehe –> Abwahl.
Zudem freuen wir uns Deine Vorlieben zu kennen, das hilft um einen gewünschten Ersatz zu packen.
Abwechslung garantiert. Wir planen unser Abo jede Woche neu, sprechen sie mit unseren regionalen Bio–Landwirten und unseren Grosshändlern ab. So erhalten wir tagesfrische Ware, vorwiegend aus der Region, oft zu günstigeren Preisen als gewohnt.
Allgemeine GeschäftsBedingungen -> im momoshop
Weiteres zu Datenschutz, Bezahlung, frei von Haken und Ösen, im –> Impressum.
Anbau: "Bio" allein genügt uns nicht. Ware die zusätzlich durch einen privaten Anbauverband (Demeter, Bioland,...) zertifiziert ist, wird von uns bevorzugt. Siehe –> Bio–Vergleich oder auch –> Bio–Siegel
Ebenso bevorzugen wir Ware aus unserer Region und von befreundeten, authentischen Betrieben.
Anmeldung zum Lieferservice siehe –> so geht`s
Analoge Anmeldung –> Anmeldung,
Ausprobieren, siehe –> Schnupperkiste
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Bestellfristen für Änderungen Ihrer Bestellung sind abhängig von Deinem Liefertag. Siehe –> momoshop.de- Liefertag, Uhrzeit, Fristen und Kündigung
Bestellinformationen analog –> Bestellinfo, wichtiges in Kürze.
Bestellschein analog –> Bestellschein, die gängigsten Artikel auf einem Blatt Papier.
Bestellungen verwalten- erledigst Du ebenfalls im Onlineshop. Siehe
–> momoshop.de- Liefertag, Uhrzeit, Fristen und Kündigung
Bezahlung: Wir buchen ab, jede Kalenderwoche eine Lastschrift, am folgenden Montag. Auf Rechnung liefern wir an Behörden, Schulen und Gewerbe. Siehe –> Bezahlung.
Bonus: Ihre Einkäufe im BIOLADEN und im GEMÜSEABO werden addiert um Ihren BONUS zu berechnen. Siehe –> KundInnenKarte.
Datenschutz ist selbstverständlich, Ihre Daten sind streng vertraulich und werden nicht weitergegeben, abgesehen von den Daten, die für eine Lastschrift zwingend an Geldinstitute weitergegeben werden müssen.
Wir verkaufen Ihre Adresse nicht, analysieren weder Ihre persönlichen Vorlieben noch müllen wir Sie mit Werbung zu. Siehe –> Impressum.
Feedback: Wir freuen uns über jede Rückmeldung. Siehe –> Resonanzen.
Feiertage bringen oft den GESAMTEN Ablauf durcheinander. Siehe –> Feiertagsregelung.
Flugware finden Sie nicht in unserem Sortiment. Der "ökologische Rucksack" entspricht nicht unseren Vorstellungen von alternativem Handel.
Getränke in Pfandflaschen sind ökologischer als Plastikverpackungen. Aber schwerer. Wir bringen sie nach Hause. Oder ins Büro, Getränke für Angestellte sind nicht lohnsteuerpflichtig und können abgesetzt werden.
Getränkelieferungen für Abonnenten sind frei Haus; bei Großbestellungen und einmaligen Belieferungen bitten wir um tatkräftige Unterstützung oder eine Aufwandsentschädigung. Siehe –> Transportkosten.
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Haltbarkeit, siehe Momos –> Lagertipps.
Kontakt: Siehe –> Kontakt-Lieferdienst.
Krank? Ans Bett gefesselt? Wir lassen Sie weder verdursten noch verhungern.
Kündigung? Nicht nur zum 30. Februar. Wenn Sie kündigen möchten, bitte beachten Sie dass wir das Leergut abholen müssen. Planen Sie deshalb die Kündigung so, dass wir dafür nicht unnötige Kilometer fahren müssen. Zwei Wochen vorab ist also genial. Siehe –> Pause / Kündigung.
Kundenkarte? Siehe –> KundInnenKarte. Haben Sie noch keine Kundenkarte? Sie erhalten sie automatisch mit der ersten Bestellung.
Lagern, siehe –> Lagertipps. Packen Sie den Inhalt der Kiste nach Erhalt zügig aus und lagern Sie Tomaten, Kartoffeln, Zwiebeln, Zitrusfrüchte, Äpfel, und Bananen jeweils separat, das erhöht deren Haltbarkeit wesentlich.
Leergut, siehe –> Pfandkisten. Wir liefern in hochpreisigen, hygienischen Pfandkisten, tlw. mit 15 Euro bepfandet. Wir nehmen jedes Leergut zurück wenn Form und Farbe kompatibel sind.
Lieferfahrzeuge: Mit dem Momobil, unserem Transportrad, liefern wir seit 1994 in Beuel, weiter ausserhalb mit unserem Transporter und Kurierdiensten.
Liefergebiet, siehe –> Lieferort.
Lieferkosten? Siehe –> Transportkosten.
Ab 20 Euro Warenwert liefern wir- innerhalb unseres Liefergebietes- kostenlos. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir anteilig 3 Euro. Wollen Sie diese jeden Falles vermeiden, beauftragen Sie uns ggf mit "Zupack".
Lieferorte, das sind der Abstellplatz als auch das Liefergebiet. Siehe –> Lieferort.
Lieferpause: Siehe –> Pause / Kündigung.
Lieferstelle: Siehe –> Lieferort.
Liefertage: Siehe –> Liefertag.
Lieferzeiten: Ausser für Schulen, Kindergärten und Büros geben wir keine Garantie für eine Uhrzeit. Es gibt nur ungefähre Lieferzeiten, die dann aber auch regelmässig sind. Plane die Lieferung ggf. erst für die Mahlzeiten des Folgetags ein. Siehe –> Lieferzeit.
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Mengen:
Die gewünschte Menge an Obst und Gemüse in Ihrem Gemüseabo bestimmst Du selbst. Ausprobieren.
Bestelle Gemüse und Obst jeweils in 5-Euro-Schritten, umdisponieren ist kurzfristig möglich.
Beachte die Mindestmenge um –> Transportkosten zu vermeiden.
Mindestmenge siehe –> Mindest-Bestellwert.
Momoinfo: Du bekommst wöchentlich Rezepte zum Gemüseabo. Per mail schon Tage früher, so dass Du bei Bedarf Produkte ergänzen oder austauschen kannst.
Als Online-Shop-Kunde kannst Du den Newsletter selbst wählen und abwählen, in den "Benutzereinstellungen". Siehe auch –> Newsletter.
Mutter & Kind? Die "Mutter&Kind-Kiste" enthält nichts blähendes, scharfes, saures. Hier ist Absprache nötig, dazu dient unsere Abwahl-Liste, siehe –> Abwahl.
Neukunden erhalten mit der ersten Lieferung eine kurze Übersicht in Art dieser Seite. Wichtiges in Kürze. Hier als pdf: –> NeukundInnenInfo.
Newsletter, die momoinfo, Momos Rezepte zur Kiste. Siehe –> Newsletter.
Online-Shop, www.momoshop.de, ist die Basis aller Bestellungen. Beachte: Lesen pildet.
Siehe –> momoshop.de–Online–Shop–Tipps.

Zum Online-Shop –> momoshop.de.

Öffnungszeiten Lieferdienst siehe –> Kontakt Lieferdienst
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Pfand & Mehrweg: Wir liefern in hochpreisigen, hygienischen Pfandkisten, tlw. mit 15 Euro bepfandet. Siehe –> Pfandkisten.
Preise: In der Regel ist die Ware im Abo günstiger als im Bioladen. In der Regel. Das geht aber nie auf Kosten der ErzeugerInnen, die Preise sind immer partnerschaftlich kalkuliert. Erntesituation, Anbauabsprachen und Mengenrabatte ermöglichen das.
Probekiste, kein Problem. Bestelle ganz normal im Onlineshop, kommentiere beim Absenden der Bestellung dass es erstmal nur einmalig sein soll. Wir liefern dann NICHT in Pfandkisten. Siehe –> Schnupperkiste
Produkte: Unser Lieferservice umfasst unser fast komplettes Sortiment, viele Tausend Artikel. Solltest Du etwas missen, sprech uns bitte an.
Qualität: Bei Momo gibt es ausschliesslich Ware aus kontrolliert biologischem Anbau. Den Nachweis darüber liefert unser –> Zertifikat (über die Suchmaske, Momo, PLZ 53225)

Ausnahme sind manche Produkte von regionalen Streuobstwiesen sowie Obst und Nüsse aus Gärten unserer Kunden in der Nachbarschaft; diese sind dann eindeutig gekennzeichnet.

 
Qualität bedeutet auch Frische. Die sichern wir durch tägliche Belieferung unserer regionalen Landwirte und des Grosshandels.
Rechnung: Siehe –> Bezahlung.
Regional ist Erste Wahl. Wir erhalten täglich unter anderem Ware mehrerer Demeterhöfe aus der Umgebung.
Reklamationen? Gibt es. Scheue keine Reklamationsmail, sollte sich zB mal eine Raupe über den Salat hergemacht haben. Einerseits ein Gutes Zeichen: Wo die chemische Keule wütet wirst Du die nicht finden. Reklamationen bekommen auch wir ersetzt; und wir vermeiden anderen KundInnen die gleiche Überraschung. Beachte auch unsere –> Lagertipps.
Rezepte gibt es wöchentlich, passend zur Zusammenstellung im Gemüseabo. Per Newsletter schon Tage früher, so dass bei Bedarf Produkte ergänzt oder austauschen werden können.
Hier auf der momosite findest Du zudem eine grosse Auswahl an Rezepten, die Momo-Mails der letzten Jahre sowie links zu vollwertigen Rezeptepools.
Siehe –> Newsletter.
Siehe –> Tipps & Rezepte
Siehe –> Newsletter-Archiv

Siehe –> SUCHE

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Spam? Sendest Du uns eine mail, achten bitte darauf dass wir JEDE mail persönlich beantworten; solltest Du keine Antwort erhalten, haben wir wahrscheinlich auch keine mail erhalten. Oder die Antwort landet im Spam-Ordner. Gerne geben wir Tipps wie Du das vermeidest.

Schulobst –> Momos Schulobst–Info

Transportkosten, siehe –> Transportkosten.
Umbestellungen gerne, kannst Du selbständig im Onlineshop tätigen; das spart uns Arbeit und schützt vor Verwechslungen und Missverständnissen.
Urlaub? Siehe –> Pause / Kündigung.
Versand? Nö. Wir versenden keine Ware. Wir liefern regional. Andere Regionen, andere Lieferanten der jeweiligen Region, das macht ökologisch Sinn.
Zubestellungen nehmen wir gerne entgegen, aller Art; allein die Fristen sind einzuhalten.
 

 

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letzte Änderung:
Sa., 09.06.2018