Diese Info soll manchen Fragen zuvorkommen. Und etwas Hintergrundinformation bieten.
Die aktuelle Fassung der NeukundInnen-Info legen wir der Erstbelieferung bei. Sie können Sie sich auch hier ausdrucken.
 Seit 1994 liefern wir unsere Waren und unser Gemüseabo aus. Ob mit dem MoMobil, unserem Lastrad, mit dem Fahrradkurier oder mit dem Transporter, es sind viele Tausend Auto-Kilometer die jährlich unserer Umwelt erspart bleiben.
Die Planung des Abos beginnt mindestens eine Woche vor dem Liefertag. Was letzten Endes in die Kiste kommt bestimmt der Saisonkalender: Was ist frischst-möglich und preis-wertest zu haben? Günstigstenfalls wurden Salat & Co. erst wenige Stunden vorher geerntet.
Scheuen Sie dennoch keinen Anruf, sollte sich zB eine Raupe über den Salat hergemacht haben.
Einerseits ein Gutes Zeichen: Wo die chemische Keule wütete werden Sie die nicht finden. Dennoch: Bitte reklamieren Sie bei uns, auch wir bekommen den Schaden ersetzt.
Scheuen Sie auch nicht, uns positives Feedback zu geben. Lob, Vorschläge, Dankesschreiben, Urlaubs- Postkarten, Fotos glücklicher Momo- Abo- Geniesser und -innen, ... -siehe unsere Feedback-Seite.
Bevorzugt erhalten Sie Ware aus der Region, von Höfen mit denen wir seit Jahrzehnten zusammenarbeiten. Zudem bevorzugen wir Ware, die neben der EG- Kontrolle zusätzlich von einem der Anbauverbände zertifiziert wird.
-> Hier können Sie mehr über die Unterschiede zwischen “Bio & Bio” lesen.
 Der Preis für Obst & Gemüse liegt meist sogar unterhalb des Ladenpreises. Wir sprechen mit den Erzeugern über die Erntesituation, erhalten so Mengenrabatte und geben diese direkt an Sie weiter.
Wir komponieren die Kiste vorrangig mit Grundnahrungsmitteln, seltener mit unbekannten Sorten.
Ein Rezeptblatt hilft Ihnen bei der Zubereitung, oder Sie stöbern auf dieser website, geben Sie im Suchfeld auf der Rezepteseite ihr Stichwort ein.
Das Rezeptblatt erhalten Sie zudem per mail, wenn Sie uns Ihre Mail-Anschrift geben. So erfahren Sie schon Tage vorher was Sie erwartet und so wissen Sie was Sie noch zubestellen müssen.
Packen Sie den Inhalt der Kiste nach Erhalt bald aus und lagern Sie Tomaten, Kartoffeln, Zwiebeln, Zitrusfrüchte, Äpfel, und Bananen jeweils separat, das erhöht deren Haltbarkeit wesentlich.
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Eier bekommen wir direkt vom Hof Alpermühle, jeden Montag wird angeliefert; da wir in neutrale Eierkartons verpacken, hierzu folgende Information:
Das Haltbarkeitsdatum beträgt immer mindestens 3 Wochen ab dem Montagmorgen, der Ihrer Belieferung vorangegangen ist.
Die Eier sollen- so der Gesetzgeber- nach Ablauf dieses Datums durcherhitzt werden.
Weitere Tipps zu Eiern auf MOMOs Eierseite.
 Abbestellungen müssen uns 14 Tage vor dem Liefertermin erreicht haben. Das ist nötig um ordentlich disponieren zu können.
Kündigungen müssen uns deutlich vor dem letzten Liefertag erreicht haben, damit wir das Leergut abholen können.
Zubestellungen müssen uns bitte spätestens am Vortag erreichen. Je nach dem, besser noch zeitiger.
Für Zubestellungen ist der onlineshop hilfreich, wir liefern alle Produkte die wir führen.
Nachrichten per mail bestätigen wir IMMER, bitte achten Sie auf unsere Antwort, ansonsten haben wir die mail nicht erhalten.
Leergut bitte an einer zu vereinbarenden Stelle abstellen, ggf. mit Ihrem Namensschild; auch Korken und gebrauchte, aber saubere Eierkartons oder gefaltete Tüten nehmen wir gern entgegen.
Sie können neben dem gelieferten auch anderes Leergut bereitstellen, nehmen wir alles mit.
Die Leergutrückgabe sollte in der Folgewoche auf Ihrem Lieferschein vorzufinden sein.
Die Lieferung ist ab 20Euro Warenwert idR kostenfrei (kommt drauf an wo Sie wohnen).
Darunter berechnen wir 3 Euro anteilige Lieferkosten.
Die Abrechnung erfolgt wöchentlich.
Jede Kalenderwoche wird am darauf folgendem Montag per Lastschrift abgebucht.
Wenn Sie eine Übersicht wünschen, kein Problem. Per Knopfdruck erstellen wir Tabellen sämtlicher Einkäufe und Abbuchungen.
Sie erhalten von uns eine Kundenkarte, mit der ersten Lieferung.
Für alle Ihre Einkäufe, die mit Ihrer Kundennummer registriert werden, ob Lieferungen oder Einkäufe im Laden, ob Bar oder auf Rechnung, erhalten Sie zum Quartalsende einen Bonus von bis zu 4%, siehe unsere Info “Kundenkarte”.
Ihre/Eure Momos - Raoul Schaefer-Groebel
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